2020年是特殊的一年，我们经历了新型冠状病毒肺炎，受到疫情的影响，制造业开局坎坷，市场低迷、工厂停工等一系列利空因素。随着疫情得以有效控制，制造业走入修复周期，蔡司公司不断创新与开拓新的领域，在2019/2020财年依旧取得了傲人的成绩，实现了业务二位数增长。遵循市场发展趋势、顺应市场规律并积极拥抱变化。结合蔡司的技术和产品，从客户角度出发设计最适合的解决方案，帮助客户提高生产质量，提高生产效率，为客户创造美好未来。

面对疫情，蔡司非常关心员工的身心健康，公司第一时间成立应急小组，将员工的安全放在首位。服务层面，蔡司始终以客户为中心，尽最大努力为客户恢复生产保驾护航。疫情的暴发更加速了数字化发展趋势并影响着各行各业，蔡司正在以更快的速度和更大的规模让数字化技术在工业领域释放无限潜能。如今，中国工业企业在这场数字变革中已经逐渐发展成为全球不可忽视的工业力量，蔡司通过数字化的手段赋能客户服务，让数字化融入我们的DNA，一同携手中国合作伙伴，向数字化愿景全速前进。

回顾2020年，在2月份，连续20天蔡司质量训练营与客户“云”相约；3月为需要检测样品却又无法出门的客户，提供了V-Demo在线演示服务；4月Vlog手把手指导客户日常保养及常见问题处理，为客户筑起质量堡垒，竭尽所能地帮助客户复工复产。5月蔡司与客户一同度过了自动化主题月，领略工业4.0下的“智“动之美。6月迎来了期待已久的蔡司全球线上新品发布会。在疫情防控形势日趋平稳常态下，蔡司有序恢复展会活动，7月蔡司亮相TCT Asia 2020和2020中国压铸展，这也是疫情后的首次线下展会，通过展示全面的增材制造解决方案及应用于无损检测的X射线技术向观众传达蔡司“质”造美好未来的理念。8月两款CT家族新成员METROTOM 6 scout和VoluMax F1500 thunder的发布彰显蔡司从实验室到生产车间对CT新维度不断探索的成果。紧接着来到9月，新款CONTURA在深圳SIMM展会的一键启动，应对制造业方法、工具、商业模式的不断革新，开启了柔性化质量解决方案新篇章。金秋十月，蔡司荣获CNAS国家认可委员会认证，标志着蔡司应用检测中心具有了国家及国际认可的管理水平和校准能力。11月蔡司智能方案中心在苏州落成，将为中国的智能智造引入全球前沿的数字化和自动化新技术。12月第一届全国职业技能大赛，蔡司共支持了28台高精密三坐标测量机及蓝光三维扫描仪，为铸就技能大赛不懈余力。蔡司在中国推动百名菁英工匠计划，为国选材，助力国家整体产业升级和技术革新。尽管经历2020年的特殊时期，但蔡司并没有减慢创新和服务的速度。在2020年朝着数字技术整合，多维业态合作的道路上不断攀登。

 

随着疫情在全球的不断升级，对日趋融合的产业链造成了巨大的影响，同时使全球产业链分工发生变化。中国是唯一一个在新冠肺炎疫情引发的经济衰退中持续强劲反弹的主要经济体，最新数据凸显了中国的全球经济地位。

 

展望2021年，是中国“十四五”计划的第一年，处于重要战略机遇期，蔡司将以推动高质量制造业为目标，理解市场，专注热点行业，了解客户在质量控制中的痛点和痒点，增强市场竞争力，提高客户产品质量和生产效率，助力客户制造美好未来。同时，“十四五”时期对于我国制造业发展同样是极其关键的时期，随着智能制造领域政策的持续出台，中国制造业逐渐向智能制造方向转型，这为整个行业带来了机遇与挑战。蔡司将更加专注于数字化服务的创新、实现业务模式创新以及建立与客户的新型合作伙伴关系，致力于成为市场塑造者，助力客户成功，为可预见的工业未来贡献革命力量。

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